Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Akademie Streit

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der

Akademie Streit
[nachfolgend „Anbieter“]

und den Nutzern der Website sowie den Kunden der angebotenen Leistungen.

Die AGB gelten insbesondere für:

• Coachingangebote

• digitale Fachpakete im Abo-Modell

• digitale Inhalte (z. B. Mini-Guides, Arbeitsmaterialien)

• Online-Formate, Webinare, Workshops und Veranstaltungen

• die Nutzung der Website

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§13 BGB).

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§14 BGB).

Abweichende Bedingungen der Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Leistungen der Akademie Streit

Die Akademie Streit bietet Coaching-, Fach- und Begleitangebote für Erwachsene, Eltern, pädagogische Fachkräfte sowie Führungspersonen an.

Die Leistungen können insbesondere umfassen:

• Einzel- und Gruppencoachings

• digitale Fachpakete und Abonnements

• digitale Inhalte (z. B. PDFs, Videos, Arbeitsmaterialien)

• Online- und Präsenzveranstaltungen

• Webinare und Workshops

• Teilnahmebestätigungen oder Zertifikate

Die Inhalte dienen der fachlichen Orientierung, persönlichen Reflexion und Weiterentwicklung.

Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

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3. Abgrenzung: Keine Therapie oder medizinische Behandlung

Die angebotenen Leistungen:

• stellen keine Therapie, Diagnostik oder medizinische Behandlung dar

• ersetzen keine psychotherapeutische oder ärztliche Behandlung

• ersetzen keine individuelle Einzelfallhilfe oder Hilfeplanung nach dem SGB

• erfolgen ausschließlich als Selbstzahlerleistungen außerhalb gesetzlicher Hilfesysteme

Bei gesundheitlichen oder psychischen Problemen wird empfohlen, sich an entsprechende Fachstellen zu wenden.

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4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Buchung eines Angebots über die Website

• Bestellung digitaler Inhalte

• Anmeldung zu Veranstaltungen

• Abschluss eines Abonnements

• individuelle Angebotsannahme (z. B. Premium-Angebote)

Mit Abschluss der Buchung erkennt der Kunde diese AGB an.

Der Kunde erhält nach Abschluss eine Bestätigungs-E-Mail.

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5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro.

Die Zahlung erfolgt je nach Angebot:

• per Online-Zahlung (z. B. Kreditkarte, PayPal, SEPA)

• im Rahmen eines Abonnements

• per Rechnung bei individuell vereinbarten Leistungen

Der Zugang zu digitalen Inhalten oder Leistungen erfolgt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6. Digitale Inhalte und Nutzungsrechte

Digitale Inhalte wie PDFs, Arbeitsmaterialien, Videos oder sonstige Inhalte werden nach dem Kauf digital bereitgestellt.

Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für:

• den eigenen persönlichen Gebrauch

• oder den Gebrauch innerhalb der gebuchten Einrichtung

Nicht gestattet sind insbesondere:

• Weitergabe an Dritte

• Veröffentlichung

• Vervielfältigung

• kommerzielle Nutzung

ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters.

Alle Inhalte unterliegen dem Urheberrecht.

7. Digitale Fachpakete und Abonnements

Abonnements werden monatlich oder jährlich abgeschlossen.

Sofern nicht anders angegeben:

• verlängert sich das Abonnement automatisch um die gewählte Laufzeit

• kann das Abonnement jederzeit zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt werden

Die Kündigung kann über den jeweiligen Kundenbereich oder in Textform erfolgen.

Mit Beendigung des Abonnements endet der Zugriff auf die Inhalte.

Nicht genutzte Leistungen innerhalb eines Abrechnungszeitraums verfallen mit Ablauf der jeweiligen Laufzeit.

8. Mail-Support

Der angebotene Mail-Support dient ausschließlich der allgemeinen fachlichen Orientierung.

Er umfasst keine:

• Einzelfallberatung

• Diagnostik

• Therapie

• Hilfeplanung

Anfragen sind anonymisiert und ohne personenbezogene Daten zu stellen.

Der Anbieter behält sich vor, Anfragen abzulehnen, die gegen rechtliche Vorgaben verstoßen.

9. Zertifikate und Teilnahmebestätigungen

Zertifikate bestätigen ausschließlich die Teilnahme an einem Angebot.

Sie stellen keine staatlich anerkannte Qualifikation dar und begründen keinen Anspruch auf berufliche Anerkennung oder Zulassung.

Die Ausstellung erfolgt nach Prüfung durch den Anbieter.

10. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung auf der Website.

11. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. PDFs, Videos, Onlineinhalte), erlischt das Widerrufsrecht, wenn:

• der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat und

• der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt und

• der Kunde bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert (§356 Abs.5 BGB).

12. Terminabsagen bei Coachings und Veranstaltungen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Terminverschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann der Termin ganz oder teilweise berechnet werden.

13. Technische Voraussetzungen

Der Kunde ist selbst verantwortlich für die technischen Voraussetzungen zur Nutzung digitaler Inhalte.

Dazu gehören insbesondere:

• ein internetfähiges Endgerät

• eine stabile Internetverbindung

• aktuelle Software bzw. Browser

Der Anbieter haftet nicht für technische Probleme auf Seiten des Kunden.

14. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus:

• der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit

• vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.

Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.

15. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.

Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website geregelt.

16. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern.

Für bestehende Verträge gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Version.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.